鉴于一些用户对于幕连这款投屏软件在Windows、Mac、Android、iOS以及TV端的使用方法，仍有一些疑问。为此我们特地整理了幕连常见问题与解决方法，并会保持长期维护，给大家提供更多投屏相关的解决方案。
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幕连常见问题与解决方案大全幕连常见问题与解决方案幕连各平台文章教程参考幕连常见问题与解决方案问题一：Windows版本幕连安装后运行，窗口自动关闭、退出
解决方案：
第一步：请下载.net framework 4.7以上版本的运行库并安装；第二步：从幕连官网下载最新版本的Windows端软件并安装；第三步：如上述问题仍然还在，请检查电脑的显卡驱动并更新；问题二：TV版本的幕连安装后，提示”解析软件包错误”
解决方案：
第一步：检查电视机或机顶盒的系统安卓版本是否在5.0以上；第二步：如在5.0以上，可通过下面的幕连反馈途径联系我们；备注：目前暂不支持安卓5.0以下版本哦
问题三：手机、电脑、电视之间连接时，搜索不到设备
解决方案：
第一步：参考文章：如何检测手机和电脑是否在同一网络？，检查设备是否处于同一个WiFi网段下；第二步：检查路由器设置，如果路由器后台设置中开启了AP隔离，请关闭该功能选项并重启路由器；第三步：退出360安全卫士、腾讯电脑管家等杀毒软件，检查防火墙是否允许letsview程序通过；第四步：重新启动软件，按步骤开始投屏操作。建议优先使用投屏码方式连接，对网络要求低一些；问题四：安卓手机投屏声音相关问题
解决方案：
打开移动端幕连APP，点击【我的】——设置，在[其他]下方——投射声音方式，可自由选择投射系统声音或麦克风声音。
如果想要安卓投电脑静音，投屏成功后，点击下方声音图标，【声音：开】，变为【声音：关】即可。
幕连各平台文章教程参考Windows端
幕连投屏分辨率的调整方法无法使用WIFI连接幕连的解决方法如何检测手机和电脑是否在同一网络如何使用幕连windows版本Mac端
如何使用幕连Mac版安卓端
如何使用幕连安卓版APP
iOS端
如何使用幕连iOS版AppTV端
如何使用幕连TV版幕连问题反馈途径目前幕连官方的反馈途径有限，大家可以参考下面的方式来向我们寻求支持。下面这些反馈途径能最快得到我们的及时响应。
途径一：点击：联系我们，并按照要求填写相关信息。
途径二：点击软件内的【三】–>问题反馈”通过软件内置的反馈途径，也能将日志及相关问题邮件发送到我们的工单系统，我们的客服同事会尽快帮你解决。
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